跟吉野家学习餐饮类公众号运营要点

今天为大家带来吉野家微信公众号的运营分析，主要是因为这个公众号相对于其他餐饮行业公众号对比起来更全面，做的更好，粉丝质量高。因此，对以下几点做出解释分析：

一、被关注后自动回复功能：

简单明了的回复，但是主要的公众号的信息通过这个回复让关注的粉丝能大致了解到公众号是做什么的，有哪些内容是可以回复哪些关键词等等。正确引导了用户进一步的了解和阅读欲望。

二：菜单栏设置：

如图，吉野家的菜单栏是以追梦为主题设置的，这也很好的呼应了前面被动关注回复的为追梦人做好饭的餐厅主题思想。然后就是每个子菜单分布的信息内容不多于不重复，利用的刚刚好。这样做的好处是可以让粉丝进入公众号能一下子找到自己想要的了解的信息资料。

同时在菜单栏里设置吉野家的活动和优惠券能有效地吸引粉丝来关注公众号，用福利来诱惑粉丝，活跃粉丝。这是大多数公众号所不具备的。

三、消息推送：

其实从这里可以看出吉野家公众号每周都会坚持推送图文消息，不管是餐厅内的活动，还是美食品赏都会以不同的文字排版来制作。每次推送的图文消息阅读量都能达到万以上，这是很多餐饮行业所做不到的。

四、微信活动：

微信活动在整个公众号中是必不可少的，为什么?

1、拉动粉丝数量增长。一个好的活动是完全可以大幅度拉动粉丝数量增长的。

2、带动营业额。在传统的营销方式中，活动营销被很多企业奉为灵丹妙药。一场好的会议或是活动，能带来几十万甚至上百万的订单。

3、提升品牌影响力。对于大型的活动，会在行业及用户中引起非常大的反响。

4、搜集数据。在营销推广中，消费者数据是非常重要的。很常见的就是消费者手机号，商家留下并统计以用作活动营销使用。

5、提升用户忠诚度。丰富多彩的活动会大幅度提升粉丝的活跃度，让粉丝在参与的过程中享受到了乐趣，微信的黏性大大增强，只有留住了粉丝，才是微信营销的长久之道。

而吉野家的微信公众号，利用关键字、菜单等形式，将很新活动、优惠券、门店导航等功能搭建起来，从用户角度出发，满足了消费者实实在在的需求。线上线下活动相互扩散，形成联动效应，不仅带动了营业额，也拉动了粉丝的增长，提升了品牌的美誉度。