近日，买家癫痫病发作前的症状杨女士从淘宝购买一含玻璃瓶的发酵桶套装。她每天都对装有发酵果汁的瓶子开瓶放气，瓶子竟发生了自爆，玻璃碎片将多个家具损坏。对此，卖家拒绝赔偿损失。2月7日下午，淘宝客服人员称24小时内公关部会回应此事，截至记者8日晚发稿前未收到任何回应。

杨女士介绍，1月23日，她从淘宝网一家名为“绿惠家园”店铺拍下438元的“恒寿堂元气道场酵素桶套装”，含5个1000毫升容量的玻璃瓶。1月27日，杨女士按说明用发酵桶制作葡萄汁，并于2月3日将葡萄汁装入一个玻璃瓶内，随后每天都开瓶放气。

2月5日晚，杨女士回家时发现，放在客厅茶几上的葡萄汁瓶炸碎，玻璃碎片将家中电视、沙发、餐桌等多个家具划伤。杨女士称，受损家具都是近期新购置，“电视无法修理只能花6000元更换，其他受损家具维修费也要近4000元”。

对此，淘宝卖家表示，产品购买页面提示买家需“时不时放气，以免爆瓶”，拒绝赔偿杨女士的损失。2月7日下午，记者致电淘宝客服，工作人员称24小时内公关部会回应此事，但截至8日晚记者发稿前未收到任何回应。

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