餐饮团购陷发票"罗生门"

在网上参与餐饮团购，消费后却难索发票：店家说找网站，网站说找店家，有关方面也说法不一。时下，因为消费者无法知晓网站和商家的合作协议，餐饮团购已陷入发票罗生门。

近日，多位消费者向记者反映在团购网上团的餐饮券，消费后很难向餐厅索要发票。其中一家是位于古田二路的欢乐牧场时尚自助餐厅，该店在美团网上推出的一款团购活动，原价48元/人的自助餐，团购价29.9元/人。

16日中午，记者凭手机上的电子消费券来到这家餐厅。消费后店家拒绝开具发票，团购是打了折的活动价格，我们从来不开发票。

记者另在多家参与团购的餐饮店调查发现，餐饮团购不开发票已渐成潜规则，店家的理由是，钱是网站收的，发票应该由网站开。而团购网对此说法则不以为然。

18日上午10点，记者拨通拉手网客服电话，工号为1008的客服人员称，顾客应当向餐厅索要发票。她明确指出，顾客在消费前，钱的确是打给了团购网。但消费结束后，团购网会与商家结算，大部分钱会到商家那里。

18日下午，美团6057号话务员说，索取发票应该找商家，团购网只是一个推广平台，没有开发票的资质。消费者的钱是打给了美团，但很后大部分都给了商家。

记者从武汉市12315投诉中心了解到，近年来，团购投诉数量激增。2009年团购投诉全年仅42起，2010年有63起，而今年1月至今已有147起。该中心工作人员说，餐饮店不开发票的投诉不少。

消协：应由商家开票

市消协认为，餐饮店的行为明显存在违法现象。根据《消费者权益保护法》、《税务法》，消费者有权利索要购物或消费凭证，餐饮店有义务向消费者提供正规的税务发票，除非是处理或二手商品的消费。

税务：应由网站开票

市税务服务热线12366工号为051的工作人员告诉记者，消费行为产生后，顾客有权得到发票。消费者的索票对象应该是自己付款的对象，即是钱付给谁，谁来给票。对于团购商品的票由谁开，她表示要先问清团购网，自己打去的钱是团购网收取的还是店家直接收取。如果是团购网收的钱，那就应由网站开票。

律师：责任不明形成索票困局

大成律师事务所武汉分所合伙人范莉勤律师告诉记者，一般消费行为中，发生钱就应该产生票。但如果中间出现委托行为就不一样。

她分析，团购网与商家可能存在几种合作关系，一种是委托关系，二是共同经营，三是团购网买进商品或服务后，以团购形式对外销售。如果商家只是委托团购网收费，消费者实际是与商家发生消费关系，商家应向消费者提供发票；如果团购网与商家是共同经营按比例分成，那么消费者团购付款后，应由团购网提供发票；如果商品是团购网买进的，那么也应该由团购网提供发票。