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设定条款规范家具消费市场

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设定条款 规范家具消费市场

2017-12-07 15:21:22

来源:政府采购信息报/网

 

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买家具时因为材质货不对板引发纠纷的现象非常普遍,尤其是动辄数万元甚至数十万元的红木家具,一旦材质不符,消费者将承受巨大的损失。

【中国建材网】买家具时因为材质货不对板引发纠纷的现象非常普遍,尤其是动辄数万元甚至数十万元的红木家具,一旦材质不符,消费者将承受巨大的损失。北京市工商局近日发布了新修订的《北京市家具买卖合同》示范文本,向社会公开征求意见。随着该示范文本的推行,家具材质货不对板的侵权现象有望得到遏制。

从北京市工商局了解到,新修订的《北京市家具买卖合同》示范文本调整了适用范围,不仅适用于普通家具,也适用价值较高的红木家具,并针对近年来家具消费纠纷相对集中的环节,重点设定了相关条款。家具材质货不对板或双方因对家具材质理解差异,时常引发纠纷。该示范文本对普通家具的种类和红木家具的主材分类进行了罗列,特别对价值较高的红木家具进行了说明。过去经营者在推销中惯用红木大类名称,但其实每个大类下又细分为不同树种,且价格差异往往青少年癫痫病要如何治疗较大。如果对家具材质的具体树种约定不清,消费者很容易花冤枉钱买低价货。而根据该示范文本,消费者可要求经营者把家具材质的具体树种写进合同,以明确材质和价格,减少因交易信息不对称而被“忽悠”的可能。

售后服务是消费者普遍关心的问题,该示范文本在原有的《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》的基础上,鼓励经营者对消费者作出高于国家“三包”规定期限的承诺,并写入合同。其中,普通家具“三包”期限不得低于1年,红木家具不得低于两年。在送货时,经营者还应当随附家具产品“三包”凭证。

针对违约责任问题,该示范文本规定了双方当事云南治疗癫痫费用人迟延交货、提货、付款的具体责任,明确家具产品质量与约定不相符的,买方有权退货,并要求卖方承担检测费、交通费、误工费等赔偿责任。另外,还规定市场内或展销会签订的合同,市场或展销会主办单位应当在合同上盖章并留存一份。当卖方撤离展销会或市场时,消费者可要求主办单位先行承担赔偿责任。

据悉,该示范文本还专门设置了儿童家具确认条款。如果消费者购买的是儿童家具,经营者提供的成品除了要符合一般家具的要求外,还必须符合GB28007《儿童家具通用技术条件》等专门针对儿童家具制定的国家标准,以较大程度保护未成年人身心健康。

为倡导理性消费、预防纠纷,在正式合同条款以外,该示范文本还针对性地增加了“风险提示”部分,比如,对清晰区分红木种树的意义、选择定金方式的后果、消费者保存有效交易凭证、市场主办单位的义务和责任等问题进行了明示。为避免因约定条款填写不当引发新的纠纷,北京市工商局还配套制定了详细的文本“填写指南”供当事人参考。

据悉,针对近年癫痫病中药治疗的方法来个性化定制家居产品逐步普及的特点,北京市工商局在修订《北京市家具买卖合同》示范文本的同时,还起草了《北京市家居定作合同》示范文本,一并向社会公开征求意见。

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