北京万柳集团旗下俱乐部关门 会员会费难退

付女士是北京万柳集团旗下的北京西洼休闲俱乐部会员，2013年前去消费时，发现俱乐部已关门换人，而会员卡中仍有5000余元会费。此后一年多，付女士和众多会员联合维权，但截至昨天，万柳集团仍未给其办理退费。

承诺退款1年等不到

付女士告诉记者，2008年初，她和丈夫在北京西洼休闲俱乐部办理一张会员卡，充值8800元。此后，夫妻俩因工作忙、离家较远等原因，消费次数并不多，直到2013年，会员卡中仍有会费5000多元。

2013年底，付女士前去消费时，发现西洼俱乐部已经“改头换面”，“换成了一家名为‘健一’的休闲会所，我们拿出原先的西洼俱乐部会员卡，对方说不能使用。”付女士回忆，和其他一些俱乐部“跑路”不同，虽然西洼俱乐部没了，但仍留了一间财务室，“我们找过去，对方说会退款，我们这才离去。”

然而，付女士等了1年也未见退款。“期间，已记不清给这个治疗癫痫有名的医院所谓财务室打过多少次电话，但很少能打通。”

惊动警方才部分退钱

2014年11月份，付女士开车前去讨钱。到了才发现，前来要钱的会员不止她一人，当天就有十几人在维权。“我们在现场才发现，财务室其实一直有吉林治疗羊癫疯医院在哪人，但电话响后从来没人接，这不明摆着欺负人嘛？”

当天，付女士等维权者和对方发生言语冲突，甚至惊动了警方。“警察来后，当场让他将万柳集团的人叫来解决。”据付女士称，当时正值APEC期间，万柳来的人态度也很诚恳，当场表示APEC后立即退钱。付女士称，后来，万柳的确退还了几个人的钱，但大部分仍未退，“等我们再联系时，又是不接电话了。”

另一位维权者徐先生告诉记者，自己卡中还有3000多元，但一直找不到人，万柳方面也一直不给说法。

万柳称原负责人离职

昨天，北京晨报记者查询万柳集团官网，在其首页的“全资公司”一栏中，北京西洼休闲俱乐部仍在其中。俱乐部简介写治癫痫哪家专业医院好道，北京西洼休闲俱乐部隶属北京万柳置业集团。记者按照网站提供的两个电话拨打过去，始终无人接听。

随后，记者致电万柳集团客服，客服证实，西洼俱乐部的确已经关门，公司有专人在负责西洼俱乐部退费，“不过前段时间，这位负责人离职了。”

客服随后留下了记者的联系方式，并表示会将记者的采访意图转达新的负责人，但截至发稿时，记者未收到任何答复。

超约定期消费者可起诉

北京李建成律师事务所的张雪东律师表示，俱乐部虽然关门，但承诺退钱，就要兑现，否则消费者有权起诉。对于还款期限，如果双方有约定，超过约定日期后，消费者可起诉。对于起诉主体，张律师称，消费者很好先去工商部门查询，癫痫病发作时的处理方法是什么啊如果西洼休闲俱乐部有独立法人资格，消费者只能起诉它，如果属于万柳集团的分公司性质，消费者还可将万柳总部起诉。

晨报96101热线新闻 记者 岳亦雷